O Carnaval movimenta milhões de pessoas em blocos de rua, viagens e eventos pelo país. Por isso, vale reforçar os cuidados com a segurança digital e financeira, já que a rotina intensa desse período pode aumentar a vulnerabilidade a golpes. O momento também pede atenção ao uso de ferramentas de proteção, como ajustes de limites de transações, bloqueios rápidos em caso de perda ou roubo e recursos de segurança oferecidos por instituições financeiras.
O Carnaval é um dos momentos mais marcantes da cultura brasileira, quando as pessoas estão mais nas ruas, viajando e aproveitando a festa. Nosso papel é apoiar clientes e a sociedade para que vivam esse período com mais tranquilidade, reduzindo riscos sem interferir na experiência. Cuidados simples adotados antes da folia podem fazer a diferença, como cadastrar o celular e um contato de confiança no Celular Seguro do Governo Federal, ativar proteções extras de segurança do seu banco e contratar um seguro.
Segundo a Serasa Experian, no Carnaval de 2024 ocorreu uma tentativa de fraude a cada 2,4 segundos, envolvendo documentos, dados pessoais e celulares. O dado reforça como períodos de grande circulação de pessoas aumentam a exposição a golpes e a importância de medidas preventivas para proteger consumidores e empresas.
Na XP, desenvolvemos soluções como o Espaço Seguro para apoiar os clientes nessas situações, permitindo definir locais confiáveis para acessar os investimentos e estabelecer limites de valor para transações Pix fora desses endereços, protegendo o patrimônio financeiro mesmo durante a festa.
Principais recomendações de segurança financeira durante o Carnaval:
- Estabeleça um limite de gastos para o cartão e Pix:
Revisar limites de cartão e transações antes de viajar ou sair para blocos é uma forma simples de reduzir riscos. Funcionalidades como a Gestão de Limites da XP ajudam a reforçar a camada de proteção durante o período. Também vale deixar as notificações do aplicativo do seu banco ativadas para acompanhar, em tempo real, todas as movimentações.
Revisar limites de cartão e transações antes de viajar ou sair para blocos é uma forma simples de reduzir riscos. Funcionalidades como a Gestão de Limites da XP ajudam a reforçar a camada de proteção durante o período. Também vale deixar as notificações do aplicativo do seu banco ativadas para acompanhar, em tempo real, todas as movimentações.
- Proteja seu celular:
Use senhas fortes, biometria e, sempre que possível, configure a dupla autenticação em todas as contas. Evite anotar senhas em blocos de notas ou deixar em prints ou mensagens.
Use senhas fortes, biometria e, sempre que possível, configure a dupla autenticação em todas as contas. Evite anotar senhas em blocos de notas ou deixar em prints ou mensagens.
- Leve apenas o necessário:
Ao sair de casa, leve apenas documentos e cartões essenciais, dando preferência ao uso de cartões na carteira digital do celular. Evite levar itens de alto valor e use uma doleira ou pochete discreta, junto ao corpo, para reduzir o risco de perda, roubo ou furto.
Ao sair de casa, leve apenas documentos e cartões essenciais, dando preferência ao uso de cartões na carteira digital do celular. Evite levar itens de alto valor e use uma doleira ou pochete discreta, junto ao corpo, para reduzir o risco de perda, roubo ou furto.
- Redobre a atenção ao usar o cartão físico:
Antes de pagar, sempre confira o valor na maquininha e, sempre que possível, priorize o pagamento por aproximação. Se o equipamento não aceitar essa função ou solicitar senha para valores muito baixos, desconfie. Evite entregar o cartão nas mãos de terceiros e faça você mesmo o pagamento; mas, se isso acontecer, confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
Antes de pagar, sempre confira o valor na maquininha e, sempre que possível, priorize o pagamento por aproximação. Se o equipamento não aceitar essa função ou solicitar senha para valores muito baixos, desconfie. Evite entregar o cartão nas mãos de terceiros e faça você mesmo o pagamento; mas, se isso acontecer, confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
- Em caso de perda ou roubo do celular ou cartão, bloqueie imediatamente:
Cadastre-se antes no app Celular Seguro, do Governo Federal, para bloquear rapidamente o acesso às instituições financeiras e à linha telefônica. Para clientes XP, o bloqueio de acessos e do cartão pode ser feito pelo app, site ou canais de atendimento, e caso possua um seguro contratado, contate a instituição para acionar o sinistro.
Cadastre-se antes no app Celular Seguro, do Governo Federal, para bloquear rapidamente o acesso às instituições financeiras e à linha telefônica. Para clientes XP, o bloqueio de acessos e do cartão pode ser feito pelo app, site ou canais de atendimento, e caso possua um seguro contratado, contate a instituição para acionar o sinistro.
- Se cair em um golpe, busque ajuda especializada 24h:
Muitas instituições oferecem atendimento dedicado 24 horas para orientações em casos de golpe envolvendo Pix, cartão ou movimentações suspeitas. Procurar ajuda rápida aumenta as chances de reverter ou mitigar prejuízos.
Com cuidados simples e apoio das ferramentas de segurança, é possível aproveitar o Carnaval com tranquilidade.
Fonte: Lee Waisler - Sócio e Head da Plataforma de Atendimento & Antifraude da XP.
Muitas instituições oferecem atendimento dedicado 24 horas para orientações em casos de golpe envolvendo Pix, cartão ou movimentações suspeitas. Procurar ajuda rápida aumenta as chances de reverter ou mitigar prejuízos.
Com cuidados simples e apoio das ferramentas de segurança, é possível aproveitar o Carnaval com tranquilidade.
Fonte: Lee Waisler - Sócio e Head da Plataforma de Atendimento & Antifraude da XP.