Segundo o Panorama Mercado Software 2024, 33,71% das empresas planejam contratar ou trocar de sistema ERP até 2026. Os dados mostram que o sistema integrado de gestão empresarial (ERP) se tornou uma ferramenta indispensável para se manter atualizado no mercado. A tecnologia centraliza dados e processos de diferentes áreas, melhora a produtividade e facilita o controle e a tomada de decisões.
Com algumas dicas simples, você pode aproveitar melhor a ferramenta, aumentar o controle do fluxo de caixa, reduzir custos operacionais e garantir mais integração, agilidade e segurança nos dados, evitando erros manuais e melhorando a experiência do cliente final.
Dicas para usar o ERP com eficiência:
1) Preparar para evoluir ‒ A primeira dica é simples, mas essencial: busque um sistema de gestão confiável, com uma equipe preparada para ajudar a sua empresa no processo de adaptação e uso do ERP. Verifique se o software conta com funções que auxiliam nos desafios da sua empresa. Por exemplo, a empreendedora Isabela Franco, proprietária de um dos maiores cafés coloniais de Belo Horizonte, conta que, para os negócios dela, era fundamental que o sistema contasse com data de entrega de pedidos.
2) Treinamento é fundamental ‒ Com isso definido, para que o ERP funcione de forma eficiente, a equipe precisa estar bem preparada. Vale a pena oferecer treinamentos práticos, definir uma liderança para apoiar o time e criar um canal de dúvidas. Entretanto, a experiência mostra que assim que a equipe entende como isso facilita o trabalho, a aceitação é quase imediata.
3) Aproveite as integrações ‒ O sistema impacta diretamente os resultados da empresa, mas ainda pode fazer mais quando há integrações com outras ferramentas. Conecte o seu sistema ERP a plataformas de e-commerce e marketplaces, CRM, meios de pagamento, ferramentas de automação de e-mail e muito mais. Essas integrações ajudam a automatizar processos, reduzir retrabalho e garantir mais agilidade na rotina da empresa.
4) Automação e adequação ‒ Hoje, ao contratar um ERP, as empresas buscam mais do que controle financeiro. Elas precisam de automação de processos e recursos de análise de dados que se integrem ao sistema. Sendo assim, é vantajoso apostar nesse tipo de recurso para acelerar a tomada de decisão e ajudar a identificar oportunidades antes mesmo que elas surjam. Simultaneamente, é preciso garantir que o uso de dados seja seguro. Por isso, escolha apenas sistemas que priorizem o controle de acesso e monitoramento de atividades em tempo real para evitar vazamentos, além da adequação à LGPD, que é indispensável.
5) Ouça o cliente ‒ Todo empreendedor sabe que uma empresa não é nada sem clientes. O que poucos percebem, porém, é que a experiência do cliente (CX) também pode melhorar muito com a ajuda de um ERP. O que pouca gente sabe é que a experiência do cliente (CX) também faz parte do ERP. Afinal, esses sistemas são grandes aliados para entender o comportamento do consumidor, personalizar atendimentos e antecipar demandas. A partir de dados como vendas, marketing e suporte integrados, o ERP ajuda a criar estratégias para melhorar o relacionamento com o público e fortalecer a imagem da marca no mercado.
ERP para empresas de todos os tamanhos:
Não é uma ferramenta apenas para grandes empresas. Pelo contrário, micro, pequenas e médias empresas de diversos setores, como lojas, confecções, distribuidoras, oficinas, salões, prestadores de serviço, ganham muito ao automatizar o controle de vendas e estoque, além da emissão de notas fiscais e boletos para clientes. A tarefa de empreender já é complexa o suficiente, precisamos descomplicar, integrar e automatizar. O ERP foi pensado para simplificar.
Fonte: Ronei Silva Marques - CEO da GestãoClick e especialista em ERP.