O sucesso de uma companhia depende de inúmeros fatores. Entre eles, é imprescindível considerar a participação dos colaboradores. Afinal, o quadro de funcionários é essencial para o exercício da entidade. Assim, eles compõem a criação de estratégias, inovação, atendimento, suporte, vendas e muito mais. No entanto, a manutenção das habilidades e conferência de atribuições diárias são algumas das ações responsáveis por manter as empresas ativas. A partir disso, o auxílio da tecnologia tornou a função de gerenciar assertiva.
- A era digital já alcançou o nosso cotidiano:
Em primeiro ponto, é necessário frisar como o mundo caminha para uma realidade cada vez mais digital e integrada aos recursos tecnológicos. Afinal, a era na qual vivemos é voltada para transformar as ações, principalmente, quando se trata do meio corporativo. Sendo assim, a quarta revolução industrial ou indústria 4.0, período iniciado por volta de 2011, ainda se mantém com o objetivo de melhorar a eficiência e produtividade nos processos.
Hoje, estamos cada vez mais conectados. O universo on-line é um dos maiores facilitadores para executar tarefas. A pandemia da Covid-19, de fato, acelerou a utilização desses sistemas. No entanto, também reforçou e implantou processos antes nem considerados, como o home office, a telemedicina, os bancos digitais e muito mais.
- A tecnologia promove inúmeras transformações e aprimora a gestão de pessoas:
Como os mecanismos fazem parte da rotina, eles certamente estão no meio laboral. Afinal, essa vertente é onde as pessoas tendem a passar a maior parte do seu tempo diário. Então, o especialista frisa quatro alterações na dinâmica das corporações fornecidas pelo uso de softwares para aumentar a performance do quadro.
Confira:
- Automatização de procedimentos:
Essa modificação implica em acrescentar um sistema para automatizar, ou seja, executar a maior parte ou por completo uma tarefa. Um grande exemplo disso é o Excel, onde você aplica uma fórmula e a ferramenta dá continuidade nos resultados por meio das informações disponíveis.
Oliveira ainda frisa como ocorre a conexão das habilidades humanas com essas funcionalidades. A automação e o uso de recursos, como a inteligência artificial, vêm acompanhados do preceito de redução e substituição da mão de obra. Porém, ao contrário desse censo, a junção dos dois tem se mostrado cada vez mais positiva, para a companhia e o profissional.
Para demonstrar essa parceria, um estudo realizado pela WorkMarket descobriu como 58% dos trabalhadores consideravam essa alternativa para elevar os níveis de satisfação com o trabalho. Nessa integração, as atribuições, antes manuais, podem ser feitas rapidamente. Assim, o foco muda para um objetivo mais desafiador e proveitoso para a organização.
- Geração de dados internos e externos:
As informações concretas sobre a instituição, sejam elas de clientes ou da própria equipe, se caracterizam como um artifício essencial para a criação de estratégias, treinamentos, feedbacks, entre outras ações, em função de aprimorar o funcionamento.
Quando se trata da gestão de pessoas, dar retorno sobre os desempenho do contratado é uma maneira assertiva de solicitar mudanças e distribuir elogios.De acordo com a pesquisa da Gallup, os funcionários com o acesso a avaliações regulares têm um nível de engajamento 14,9% maior, comparado a quem não recebe. Além disso, uma comunicação clara e transparente é essencial para manter uma cultura organizacional saudável.
O auxílio dos Relatórios e Dashboards faz toda a diferença na observação do líder. Para quem cuida de grandes times, como os setores de call center, por exemplo, mensurar esse quesito fica simples. Afinal, a ferramenta coloca todas as captações sobre as chamadas em uma única plataforma. Dessa maneira, a geração de considerações consegue ser ainda mais pontual e efetiva para alcançar melhorias.
- Redução nos níveis de erro:
Um típico ditado já disse “errar é humano”. Então, não podemos excluir essa possibilidade sem contar com uma atualização para suprir as ações passíveis de falha. Conforme a Sage Intacct, mais de 80% das empresas relataram uma redução nos equívocos após a implementação da automatização de tarefas financeiras. Isso não se restringe a um setor, mas pode ser alcançado em diversas áreas do mercado.
- Melhorias na experiência do colaborador:
Quem orienta uma equipe, entende a relevância desse tópico na hora de alcançar os objetivos desejados e gerar crescimento na entidade. “Para um lado ser bem atendido e estar satisfeito com o nome, a parte interna precisa também dispor de estruturas, valorização e condições para ficar feliz em sua posição e oferecer o melhor ao público.
Com o uso das inovações, o modelo de trabalho remoto tem alcançado esse quesito para a população brasileira. Essa opção entregou aos indivíduos mais conforto, flexibilidade, ganho de tempo para conciliar a vertente pessoal e corporativa e, também, se provou como uma atitude de atuação responsável por fomentar maior desempenho.
A Internet foi um meio propulsor para essa contribuição. No entanto, atrelar outras configurações faz as corporações seguras, completas e efetivas, mesmo virtualmente. Por isso, é indispensável a incorporação de instrumentos para o escritório se manter presente em qualquer lugar do mundo. Ao pensar nisso, a solução apresentada anteriormente auxilia no monitoramento das atividades, com status de entrada, saída, produção, intervalo, entre outros.
Fonte: Giovane Oliveira - diretor comercial da Total IP
- Automatização de procedimentos:
Essa modificação implica em acrescentar um sistema para automatizar, ou seja, executar a maior parte ou por completo uma tarefa. Um grande exemplo disso é o Excel, onde você aplica uma fórmula e a ferramenta dá continuidade nos resultados por meio das informações disponíveis.
Oliveira ainda frisa como ocorre a conexão das habilidades humanas com essas funcionalidades. A automação e o uso de recursos, como a inteligência artificial, vêm acompanhados do preceito de redução e substituição da mão de obra. Porém, ao contrário desse censo, a junção dos dois tem se mostrado cada vez mais positiva, para a companhia e o profissional.
Para demonstrar essa parceria, um estudo realizado pela WorkMarket descobriu como 58% dos trabalhadores consideravam essa alternativa para elevar os níveis de satisfação com o trabalho. Nessa integração, as atribuições, antes manuais, podem ser feitas rapidamente. Assim, o foco muda para um objetivo mais desafiador e proveitoso para a organização.
- Geração de dados internos e externos:
As informações concretas sobre a instituição, sejam elas de clientes ou da própria equipe, se caracterizam como um artifício essencial para a criação de estratégias, treinamentos, feedbacks, entre outras ações, em função de aprimorar o funcionamento.
Quando se trata da gestão de pessoas, dar retorno sobre os desempenho do contratado é uma maneira assertiva de solicitar mudanças e distribuir elogios.De acordo com a pesquisa da Gallup, os funcionários com o acesso a avaliações regulares têm um nível de engajamento 14,9% maior, comparado a quem não recebe. Além disso, uma comunicação clara e transparente é essencial para manter uma cultura organizacional saudável.
O auxílio dos Relatórios e Dashboards faz toda a diferença na observação do líder. Para quem cuida de grandes times, como os setores de call center, por exemplo, mensurar esse quesito fica simples. Afinal, a ferramenta coloca todas as captações sobre as chamadas em uma única plataforma. Dessa maneira, a geração de considerações consegue ser ainda mais pontual e efetiva para alcançar melhorias.
- Redução nos níveis de erro:
Um típico ditado já disse “errar é humano”. Então, não podemos excluir essa possibilidade sem contar com uma atualização para suprir as ações passíveis de falha. Conforme a Sage Intacct, mais de 80% das empresas relataram uma redução nos equívocos após a implementação da automatização de tarefas financeiras. Isso não se restringe a um setor, mas pode ser alcançado em diversas áreas do mercado.
- Melhorias na experiência do colaborador:
Quem orienta uma equipe, entende a relevância desse tópico na hora de alcançar os objetivos desejados e gerar crescimento na entidade. “Para um lado ser bem atendido e estar satisfeito com o nome, a parte interna precisa também dispor de estruturas, valorização e condições para ficar feliz em sua posição e oferecer o melhor ao público.
Com o uso das inovações, o modelo de trabalho remoto tem alcançado esse quesito para a população brasileira. Essa opção entregou aos indivíduos mais conforto, flexibilidade, ganho de tempo para conciliar a vertente pessoal e corporativa e, também, se provou como uma atitude de atuação responsável por fomentar maior desempenho.
A Internet foi um meio propulsor para essa contribuição. No entanto, atrelar outras configurações faz as corporações seguras, completas e efetivas, mesmo virtualmente. Por isso, é indispensável a incorporação de instrumentos para o escritório se manter presente em qualquer lugar do mundo. Ao pensar nisso, a solução apresentada anteriormente auxilia no monitoramento das atividades, com status de entrada, saída, produção, intervalo, entre outros.
Fonte: Giovane Oliveira - diretor comercial da Total IP