Fica aquele dilema: por mais difícil que seja tirar alguns dias para avaliar o mercado e sua própria empresa, se não o fizer, estará cada vez menos preparado para lidar com instabilidades e incertezas, como as provocadas pela pandemia de Covid-19.
A ISO, uma antiga conhecida das empresas brasileiras, ressurge como um forte aliado a esse processo de reestruturação. Criada após a Segunda Guerra Mundial, a organização de normas e padrões sabe como ninguém apontar o caminho para superar uma crise. Hoje, são mais de 23 mil normas. Cerca de 50 delas compõem o chamado Sistema de Gestão, específico para negócios.
A pandemia também exigiu que as consultorias se reinventassem. Assim como diversas empresas, aquelas que não estiverem preparadas para esse novo normal tendem a cair no limbo. A Palas já vem há anos apostando em tecnologias da Indústria 4.0 e na transformação digital. Com auditorias remotas, nós conseguimos garantir o processo de implementação das normas seguindo tudo que está em conformidade com os padrões da ISO.
A ISO, uma antiga conhecida das empresas brasileiras, ressurge como um forte aliado a esse processo de reestruturação. Criada após a Segunda Guerra Mundial, a organização de normas e padrões sabe como ninguém apontar o caminho para superar uma crise. Hoje, são mais de 23 mil normas. Cerca de 50 delas compõem o chamado Sistema de Gestão, específico para negócios.
A pandemia também exigiu que as consultorias se reinventassem. Assim como diversas empresas, aquelas que não estiverem preparadas para esse novo normal tendem a cair no limbo. A Palas já vem há anos apostando em tecnologias da Indústria 4.0 e na transformação digital. Com auditorias remotas, nós conseguimos garantir o processo de implementação das normas seguindo tudo que está em conformidade com os padrões da ISO.
Normas de diretrizes, que não necessitam da validação do Inmetro, como a de 31.000 (Gestão de Riscos) e a 56.002 (Gestão da Inovação), têm resultados extremamente positivos para o momento e são implementadas com maior flexibilidade e agilidade, assim como o mercado precisa.
As empresas devem pensar nas normas ISO como uma engrenagem, cada uma com sua função. Quanto mais engrenagens você tem, mais robusto o seu equipamento e melhor o rendimento. Por isso, selecionei aquelas que considero essenciais para lidar com a pandemia.
- Sistema de Gestão de Riscos (31.001): O essencial neste momento é saber onde está pisando. Como meus concorrentes estão se comportando? É hora de fazer investimentos? Como posso agir para que meu negócio esteja menos arriscado? Todas essas perguntas são cruciais para a sobrevivência de uma empresa nos próximos meses.
- Saúde e Segurança Ocupacional (45.001): Além de pensar em como oferecer produtos de maior qualidade para os seus clientes, é preciso oferecer um ambiente de trabalho seguro para seus colaboradores. Desde que a Covid-19 foi considerada uma doença ocupacional, aumentou o risco de processos trabalhistas para as empresas.
- Qualidade (ISO 9.001): Essa talvez seja a norma mais conhecida pelas empresas no Brasil. O que elas devem apostar neste momento, e que a norma possibilita, é estabelecer um canal de comunicação com o cliente para entender suas expectativas e necessidades. Imagine que um cliente quer um carro com motor de alto rendimento, muito econômico. Não adianta eu querer vender uma Ferrari. Por mais que ela seja o melhor carro do mundo, não vai atender às necessidades do consumidor.
- Inovação (56.002): Em um cenário de pandemia, em que as necessidades e comportamentos dos clientes mudaram, essa norma ajuda a criar novas oportunidades de mercado, seja adaptando os seus produtos e serviços ou criando estratégias completamente do zero.
- Ambiental (14.001) e Energias (50001): Com recursos cada vez mais escassos, é essencial que as empresas evitem o desperdício. Como resultado, é possível esperar redução de cursos e maior ganho em sustentabilidade.
Por fim, deixo como dica uma seleção de normas que foram disponibilizadas gratuitamente pela ISO em formato para leitura e que podem ajudar as empresas a enfrentar a pandemia de Covid-19.
As empresas devem pensar nas normas ISO como uma engrenagem, cada uma com sua função. Quanto mais engrenagens você tem, mais robusto o seu equipamento e melhor o rendimento. Por isso, selecionei aquelas que considero essenciais para lidar com a pandemia.
- Sistema de Gestão de Riscos (31.001): O essencial neste momento é saber onde está pisando. Como meus concorrentes estão se comportando? É hora de fazer investimentos? Como posso agir para que meu negócio esteja menos arriscado? Todas essas perguntas são cruciais para a sobrevivência de uma empresa nos próximos meses.
- Saúde e Segurança Ocupacional (45.001): Além de pensar em como oferecer produtos de maior qualidade para os seus clientes, é preciso oferecer um ambiente de trabalho seguro para seus colaboradores. Desde que a Covid-19 foi considerada uma doença ocupacional, aumentou o risco de processos trabalhistas para as empresas.
- Qualidade (ISO 9.001): Essa talvez seja a norma mais conhecida pelas empresas no Brasil. O que elas devem apostar neste momento, e que a norma possibilita, é estabelecer um canal de comunicação com o cliente para entender suas expectativas e necessidades. Imagine que um cliente quer um carro com motor de alto rendimento, muito econômico. Não adianta eu querer vender uma Ferrari. Por mais que ela seja o melhor carro do mundo, não vai atender às necessidades do consumidor.
- Inovação (56.002): Em um cenário de pandemia, em que as necessidades e comportamentos dos clientes mudaram, essa norma ajuda a criar novas oportunidades de mercado, seja adaptando os seus produtos e serviços ou criando estratégias completamente do zero.
- Ambiental (14.001) e Energias (50001): Com recursos cada vez mais escassos, é essencial que as empresas evitem o desperdício. Como resultado, é possível esperar redução de cursos e maior ganho em sustentabilidade.
Por fim, deixo como dica uma seleção de normas que foram disponibilizadas gratuitamente pela ISO em formato para leitura e que podem ajudar as empresas a enfrentar a pandemia de Covid-19.
