1. Minha bagagem foi extraviada: para
não ter dor de cabeça com a bagagem extraviada, entre em contato com a assistência
do seu cartão de crédito e verifique se o seu cartão oferece um assistente
de localizador de bagagem. O
Concierge oferece assistência especializada para ajudar a localizar bagagens
extraviadas e pertences perdidos para portadores Black e Platinum. Os clientes
Gold têm o serviço pelo Serviço de Assistência de Viagem.
2. Perdi meus documentos: Verifique
se seu cartão ou sua agência de viagens oferece uma assistência de serviços
emergenciais. Ela pode ser muito útil para ajudá-lo entrar em contato com
Embaixadas e Consulados, em caso de documentos perdidos ou roubados. Para
isso, os clientes MasterCard a partir do cartão Gold tem acesso ao Serviço
de Assistência de Viagem, que funciona 24 horas por dia, e você é atendido
em português.
3. Preciso de dinheiro de emergência: Em caso de perda ou roubo do seu cartão, verifique os serviços disponíveis para
retirada de dinheiro de emergência. A MasterCard em parceria com a Western
Union realiza transferências de dinheiro de emergência diretamente para um
cartão da MasterCard cadastrado no sistema. Você recebe a quantia, em média,
até 2h depois da sua solicitação.
4. Fui roubado no exterior:
Se um portador de cartão MasterCard Black for assaltado ou roubado enquanto
estiver usando ou imediatamente após usar um caixa eletrônico, poderá receber
cobertura para substituição do dinheiro roubado (sacado). Serviço de Assistência
de Viagem os usuários também têm acesso indicações médicas e jurídicas em
caso de emergência, transferência para adiantamento de fiança, assistência
para reposição de documentação e passagem extraviada, transmissão de mensagens
urgentes, localização e redirecionamento de bagagem perdida e informações
prévias sobre destinos de viagem.
5. Perdi meu cartão:
Todos os usuários tem acesso a assistência MasterCard Global Service™, que
bloqueia o seu cartão e envia um cartão substituto em até 48 horas em todo o mundo.
6. Aluguei um carro para passeio e bati: Geralmente
as locadoras de carro oferecem separadamente os seguros CDW ( cobre o carro)
LDW (cobre pessoa), cobrando uma tarifa por cada um. Verifique se você está
adquirindo os dois seguros. Você também pode usar o seu cartão MasterCard
para adquirir o seguro do carro, tendo apenas que adquirir a cobertura LDW.
7. Fiquei doente em uma viagem, e agora? Ficar
doente em uma viagem é um problema. Não ter acesso a um médico, a medicamentos,
é um transtorno maior ainda. Para evitar esse tipo de situação, veja com
o seu plano de saúde se ele oferece cobertura no exterior ou com a sua agência
de viagens os seguros que são oferecidos. Para uma estadia de 30 dias no
EUA, você deve pagar, em média, US$ 200 por um seguro saúde. Veja com o
com o seu cartão se ele oferece o seguro saúde. Os cartões MasterCard Black
e Platinum oferecem seguro saúde sem custo adicional.
8. Cancelaram meu voo: Verifique com a sua bandeira de cartão se oferecem seguro contra atraso e cancelamento de voo. Os
clientes Inconveniências de Viagem fornece cobertura no caso de atraso (acima
de 4 horas )ou cancelamento de viagens (caso precise cancelar). Imprevistos como desastres naturais também estão cobertos.
9. Não falo outro idioma: Serviço
de Assistência de Viagem da MasterCard disponibiliza um serviço de tradução
de emergência. Já o Concierge pode encontrar um tradutor para uma viagem
inteira no pais em que desejar.
10. O Dólar subiu: Para
evitar prejuízos com as mudanças de câmbio, planeje a sua viagem e os gastos
que irá fazer no período em que estiver fora. Uma opção são os cartões pré-pagos
de viagem, que não sofrem variação do dólar. Com ele você pode adquirir dólar
em épocas de melhor cotação.
Fonte: MasterCard Worldwide